MT4のEAが動作しないときはどこに問い合わせればいい?

12月 19, 2023 MT4
どこに問い合わせればいい?

MT4のEAを設定したときに「動作しない!」なんてこともあります。お手上げになってしまった場合は、どこに問い合わせればいいのでしょうか。

MT4のEAが動作しないときは、まずはMT4の設定問題かEAの問題かを見極めなければいけません。

▷MT4が理由で動作しない
・ログインしているアカウントが正しいか
→EAは口座指定をしているものも多くあります。EAの申請に使用したMT4のアカウントを使用してください。
・自動売買がオンになっているか
→MT4の自動売買の設定がオンになっているか確認してください。
・DLLインポートの許可をしているか
→EAが外部DLLを使用している場合、MT4の設定で「外部DLLのインポートを許可する」にチェックが入っているか確認してください。「ツール」→「オプション」→「エキスパートアドバイザー」の設定からで確認できます。
・MT4を再起動してみる
→MT4の再起動で問題が解消することがあります。

▷EAの設定が間違っていてEAが動作しない
・使用する通貨ペア/時間足が間違っている
・パラメーター設定が正しくない
→資金に対しロット数が大きすぎるとEAが動作しないこともあります。

これらを確認した上で、どこに問題があるか判断してください。MT4が理由でEAが動作しない場合は、MT4をダウンロードしたFX業者のサポートセンターに問い合わせます。EAが理由の場合は、EAのダウンロード元に問い合わせます。

MT4やEAの設定に自信がない方は、サポート体制が整っているFX業者やきちんと連絡の取れるEA開発元を選ぶことをおすすめします。特にFX業者は日本語で問い合わせ可能か、対応時間の長いチャット相談窓口があるかなどを確認しておくといいでしょう。MT4に関して分からないことがあったときに、気軽に問い合わせをすることができます。